2017年1月至今，通过华通物业一年的服务，居民的生活环境得到一定改善。但是，也存在一定问题。为了让居民群众真正了解物业工作，同时也让物业公司了解居民的诉求，2018年1月22日，东环路社区召开华通物业与金鑫小区业委会商讨物业服务会。

参加此次商讨会议的有社区书记及管片主任、华通物业代表、业主委员会代表16人，社区书记弓利萍主持会议。会议主要讨论金鑫小区卫生、污水、门禁等问题。首先由业委会代表张亚、吴春香、王巧英等提出了对物业服务的意见及建议，华通物业马经理虚心接受，并表示在2018年将更加努力的做好本职工作，为居民营造一个良好的居住生活环境，同时也希望业委会代表带头缴纳物业费。

通过此次商讨会的召开，拉近了社区、物业、居民的关系，让居民切实感受到了社区全心全意为居民服务的宗旨，为建设和谐社区奠定了基础。