高龄津贴发放是政府的一项惠民政策，是惠及老年人的民生工作，也是提高高龄老年人生活质量的重要措施。为让更多高龄老人享受到党和政府的关怀，提高政策知晓度，海北街道东环路社区多措并举积极做好高龄津贴宣传、申请、认证等工作。

狠抓落实，提供便捷服务。为了进一步做好辖区老年人高龄津贴认证工作，提升高龄津贴规范化和信息化管理水平，提高社区工作人员的业务能力。东环路社区组织开展高龄津贴业务培训会，此次培训旨在提升社区工作人员对高龄津贴政策的理解和执行能力，从而进一步优化服务流程，提高服务效率，切实保障资金规范、精准、及时、足额发放到位。

本次培训围绕高龄津贴的申请条件、发放标准、申请流程等关键环节展开，对所需材料、申请渠道、审核流程及时间节点进行了系统梳理，强调了材料完整性和准确性的重要性，避免因申请环节失误导致老人权益受损。社区工作人员认真听讲，做好笔记，把业务知识牢牢记在脑里，熟于心中，并熟练应用在社区事务的日常办理中，切实增强业务技能，以提高为民服务水平。

 加强宣传，做到家喻户晓。 东环路社区线上通过电话、微信群、线下入户走访、现场政策解读等多种形式，“双管齐下”为广大居民宣传高龄津贴发放政策。确保信息能够迅速、准确地传达给每一位居民。社区工作人员根据《内蒙古自治区高龄津贴补助资金管理办法》摘录高龄津贴发放范围、标准和审批发放程序，入户宣传36户，微信群推送22次，努力使此项惠民政策做到人人皆知。

摸底建档，精准掌握底数。依托社区网格化管理的优势，社区工作人员对照人口信息底册，对80岁以上高龄老人进行再核实，再摸底，逐人建立工作台账，完善基础数据，建立老年人数据动态更新管理。并通过电话或上门入户的形式重点对辖区内8位居住在本辖区且年龄已达到或即将达到80岁的老人，着重进行政策宣传，力争将高龄津贴相关政策宣传到户、到人，确保做到对高龄老人不漏报、不错报、不重报。

高龄认证，“线上+线下”双通道。因高龄津贴系统进行了升级，更换手机小程序个人申请和生存认证功能，为进一步做好高龄老人津贴发放工作，保障高龄老人能够及时足额享受到政府惠民政策，保证辖区80周岁以上的老人都能够及时领取到高龄津贴。东环路社区采取线上加线下相结合的方式，协助老年人通过“民政通”微信小程序完成生存认证，在进行人脸认证时需要做眨眼张嘴摇头等动作，由于一些高龄老人动作没有那么利索，有时会认证失败，工作人员会通过拍照对比或视频上传等方式，耐心地引导老人再次进行认证，认证成功后叮嘱老人要记住下次认证时间，保证辖区高龄老人及时、足额享受到高龄补贴待遇。

下一步，东环路社区将常态化推进高龄津贴申领工作，让高龄老人“应享尽享”。同时，将持续深化为老服务举措，不断提升服务精细化水平，用心用情解决高龄老人“行动难、操作难、认证难”等实际问题，以网格精细化服务为抓手，为居民提供更暖心、更接地气的服务，将党的惠民政策及时宣传到位、落实到位，真正做到解民忧、暖民心，切实提升辖区群众的幸福感、获得感和安全感。