一、政策兜底有精度。为进一步提升社区社会救助工作的业务水平，提高救助对象的准确度和审批时效，增强群众的满意度。东环路社区通过举办“抓学习 促提升”社会救助政策培训会，明确了社区工作人员开展社会救助工作的职责，并提出要求：一是要把政策找人这项政策落实好，针对社会不同群体，积极开展宣传活动，使群众及时了解掌握社会救助各类政策法规；二是要规范救助程序，对生活困难的群众要及时纳入社会救助范围，对不符合要求的人员要及时进行终止，特别对在享受社会救助的人员发生变动时，要及时发现、及时变更；三是结合平时遇到的常见问题及案例围绕低保、低收入、重残、特困供养、支出型贫困等社会救助业务的申请程序、认定办法、业务政策规定等方面进行精准救助。

民生无小事，枝叶总关情。今年以来，东环路社区聚焦特殊群体和群众关切，立足“托底线、救急难、保民生”原则，严格按照“应保尽保、应退尽退”的政策要求，全方位服务保障困难群体基本生活，兜牢民生保障安全网，为困难群众排忧解难。

二、政策宣传有广度。通过在东环路社区党群服务中心提供咨询服务、微信公号号、发放宣传资料、辖区政策宣讲等方式，广泛宣传城镇低保、特困供养、临时救助等社会救助政策，让群众了解申请各项救助政策的资格条件、办理程序及发放标准等，确保困难群众“求助有门、受助及时”。

三、入户走访有温度。社区工作人员始终坚持主动作为，通过入户走访调查与经济状况核对相结合的方式，对申请人的家庭经济、人口、遭遇困难等情况进行详细核查，及时掌握困难群众救助需求，解决困难群众“燃眉之急”，着力提高社会救助工作的精准度和时效性。2024年以来，东环路社区新增临时救助14户25人，低保户和特困供养对象共52户68人。

四、动态管理有力度。对最低生活保障家庭的经济状况不定期核查，详细询问他们的收入来源、刚性支出和期盼解决的问题等，并做好困难家庭情况记录。同时，向享受低保家庭的邻居了解其家庭经济状况，询问周边群众意见，及时掌握动态并根据核查情况进行最低生活保障金的调增、调减、停发，确保“应保尽保，应退尽退”。下一步，东环路社区将继续以“时时放心不下”的责任感、使命感和紧迫感，开展社会救助工作，不断创新工作机制，提升服务能力，提高救助效益，让社会救助工作更有力度，更有速度，更有温度。