天气炎热，各家各户的空调都在忙着运转，在享受夏季清凉的同时，空调外机漏水、噪音扰民等问题成为了困扰不少居民的“烦心事”。近日，东环路社区调解了威信佳苑居民因“空调滴水”造成的邻里纠纷，促进了社区和谐，让矛盾纠纷化解在基层、解决在社区。

威信佳苑居民曹先生反映楼上的空调外挂机经常滴水到自家窗户护栏上，一天到晚发出滴滴答答的噪音，吵得根本睡不着觉，曹先生多次协商无果。得知情况后，工作人员主动前往居民家中了解情况，经查看发现，漏水点是因楼上住户空调室外机排水管正巧在王先生家窗户上檐，窗檐长期积水加上更换过的排水管老化导致的漏水。工作人员联系到楼上住户，耐心做好劝解工作，引导双方换位思考，缓解双方情绪、心平气和地解决问题，并提出给空调外挂机重新更换一根排水管的建议。

在工作人员的调解下，双方最终达成一致，顺利解决了问题。东环路社区始终坚持以群众为中心，把群众的利益放在首位，以“食不甘味，寝不安席”的责任感去解决问题，及时解决居民的诉求，坚持以群众满意为服务宗旨，贴心服务居民，讲求实效地解决好群众的每一个诉求的工作理念，成为百姓的贴心人。